Beschrijving
Agendabeheer en planning opmaken voor onze klanten en collega\\`s
opvolgen van agenda\\`s en bijsturen waar nodig
herinplannen van second visits
Verwerken van klantgegevens op verschillende boeiende projecten
Profiel
Als callcenter medewerk(st)er beantwoord je aan volgend profiel:
Nederlandstalig
Energiek, dynamisch, durven telefoneren
Ervaring is een must, geen vereiste, motivatie wel
Vlotte telefoonstem
Je kan mensen boeien en overtuigen
Je bent een georganiseerde doorzetter die de dingen steeds flexibel aanpakt
Je hebt gevoel voor communicatie en bent stressbestendig
Je beschikt over talent en je kunt als geen ander de klanten juist inschatten, adviseren en overhalen
Je bent gedreven
Diploma
2de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO2)
Heb je niet het vereiste diploma, maar wel de nodige ervaring, dan kom je ook in aanmerking voor deze job.
Jobgerelateerde competenties
De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
Het doel van de oproep kenbaar maken (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
De klant wegwijs maken en de oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
Persoonsgebonden competenties
sociaal vaardig zijn
werkinstructies volgen
nauwkeurig werken
samenwerken
resultaatgericht werken
bereid zijn tot leren
klantgericht zijn
zelfstandig werken
omgaan met stress
plannen en organiseren
Talenkennis
NEDERLANDS (zeer goed)
Werkervaring
Minstens 2 jaar ervaring
Aanbod
U komt terecht in een sterk groeiend internationaal bedrijf met een open bedrijfscultuur.
Wij bieden u na geslaagde proefperiode direct een vast contract van onbepaalde duur.
U kan mag altijd ook op weekcontracten starten indien u dat wenst.
U werkt tussen 9uur-17.30uur
Jong en dynamisch team met leuke incentives zoals citytrips, bongo bons, gsm\\`s enz
Elke maand zijn er teambuildings in een leuke omkadering.
Sterke doorgroeimogelijkheden op korte termijn!
Je krijgt een grondige professionele ondersteuning van een internationaal management.
Kortom een zeer gevarieerde en boeiende job!
Plaats tewerkstelling: 9000 Gent
Contract
Vaste Job
Contract van onbepaalde duur
Voltijds
Indien interesse, gelieve rechtstreeks contact op te nemen met Valérie 0472 65 80 73
Kenmerken: Gevraagd in
